الذكاء العاطفي (EQ) في مكان العمل

الذكاء العاطفي (EQ) في مكان العمل

فهم العواطف. تقوية العلاقات. القيادة بالتعاطف.

الشكل: دورة تدريبية عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك
مثالية لـ: المهنيين والمديرين وقادة الفرق وممارسي الموارد البشرية والمعلمين وأي شخص يسعى إلى تحسين العلاقات في مكان العمل والتواصل والقيادة والأداء من خلال الذكاء العاطفي.

نظرة عامة على الدورة

النجاح في العمل لا يتعلق فقط بمعدل الذكاء (IQ) — بل يتعلق بمعدل الذكاء العاطفي (EQ).

الذكاء العاطفي (EQ) في مكان العمل هو دورة تدريبية عملية مصممة لمساعدة المهنيين على تعزيز الوعي الذاتي وإدارة العواطف وبناء مهارات قوية في التعامل مع الآخرين تعزز التعاون والثقة وتأثير القيادة. في بيئات العمل المتنوعة والديناميكية اليوم، يعد الذكاء العاطفي ضروريًا للتعامل مع النزاعات وقيادة الفرق والتأثير على الآخرين وخلق ثقافة إيجابية.

يجمع هذا المقرر بين الرؤية النفسية والأدوات العملية لمساعدتك على تطوير المرونة العاطفية والقيادة التعاطفية والتواصل البناء في أي بيئة عمل.

ما ستتعلمه

• المكونات الخمسة الأساسية للذكاء العاطفي (الوعي الذاتي، التنظيم الذاتي، التحفيز، التعاطف، المهارات الاجتماعية)

• كيفية تحديد وإدارة محفزاتك العاطفية واستجاباتك للتوتر

• الاستماع الفعال والتواصل غير اللفظي لتعزيز العلاقات

• حل النزاعات والتغذية الراجعة البناءة باستخدام مبادئ الذكاء العاطفي

• بناء الأمان العاطفي والثقة في الفرق

• القيادة بالتعاطف والمرونة العاطفية

• دور الذكاء العاطفي في الأداء والمشاركة والثقافة

• استراتيجيات لتطبيق الذكاء العاطفي في القيادة والعمل الجماعي والعلاقات مع العملاء

الميزات الرئيسية

• سيناريوهات واقعية في مكان العمل ومحاكاة أدوار

• أدوات التقييم الذاتي لتقييم نقاط القوة في الذكاء العاطفي ومجالات النمو

• أدلة قابلة للتنزيل واستراتيجيات تنظيم العواطف

• تمارين التفكير لبناء التعاطف وتحسين العلاقات

• مقاطع فيديو تفاعلية ودراسات حالة وتحديات في مجال الاتصال

• شهادة إتمام الدورة لتسليط الضوء على مهاراتك في مجال الذكاء العاطفي

بنهاية هذه الدورة، ستكون قادراً على

• التعرف على عواطفك والتحكم فيها في المواقف التي تتسم بضغط شديد

• بناء علاقات أقوى وأكثر تعاطفًا مع الزملاء والعملاء

• استخدم الإشارات العاطفية لتحسين التعاون وتقليل سوء الفهم

• تواصل بوضوح وتعاطف وثقة

• حل النزاعات دبلوماسياً وتعزيز تماسك الفريق

• القيادة بالذكاء العاطفي وخلق ثقافة عمل داعمة

• عزز تأثيرك وحماسك وحضورك في مكان العمل

الشهادة

عند الانتهاء من الدورة ومشروع التفكير النهائي، سيحصل المشاركون على شهادة "الذكاء العاطفي في مكان العمل" المعتمدة من Al Falah، والتي تتوافق مع المعايير العالمية الرائدة في مجال تنمية العلاقات الشخصية والقيادة.

سواء كنت تقود فريقًا أو تدير علاقات العملاء أو تسعى جاهدًا لتصبح محترفًا أكثر وعيًا عاطفيًا — فإن هذه الدورة التدريبية تمكّنك من القيادة والتواصل باستخدام الذكاء العاطفي كأساس.